お客さま本位の業務運営方針の取組み状況　ＫＰＩ　２０２２年度結果（2022年4月～2023年3月）

２０２２年度（２０２２年４月～２０２３年３月）のお客さま本位の業務運営方針の取り組みの定着を測る指標（ＫＰＩ）について公表します。

①お客さまアンケート回答率　ＮＰＳスコア

回答率　１８．２％　　　ＮＰＳスコア 　６３．４ＰＴ

②提携先修理工場紹介入庫台数

３４台

③トータルプランナー認定取得者数

６人