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お客さま本位の業務運営方針の取組み状況　ＫＰＩ　２０２０年度結果（2020年4月～2021年3月）

2020年度（2020年4月～2021年3月）のお客さま本位の業務運営方針の取組みの定着を測る指標（ＫＰＩ）について公表します。

➀お客さまアンケート回答率　ＮＰＳスコア

回答率１３．７％　　ＮＰＳスコア５０．３ＰＴ

➁提携先修理工場紹介入庫台数

２１台

➂トータルプランナー認定取得者数

５人

弊社ＨＬアドバイザ－が「Insurhealth（ｲﾝｼｭｱﾍﾙｽ）を体験されたお客さま」から
お喜びの声をいただいたことへのインタビュ－動画が作成されました。
（作成／提供元＿ＳＯＭＰＯひまわり生命）
（ここをクリック）ＳＯＭＰＯひまわり生命ＨＰへ移動します

インタビュ－動画は以下の二次元バ－コ－ドを読み取っていただき、
ぜひ、YouTubeでご視聴ください。

私たちトップ保険の募集人は、万が一の保障をご提供するとともに、
お客さまの健康維持・増進にお役に立てるよう、
日々取り組んでまいります。

２０２０年度上半期の取り組みにより、
ＳＯＭＰＯひまわり生命が定める「ＨＬアドバイザ－」に
　・前田　明（弊社の社長）
　・石川　潤（弊社の専務）　　の２名が認定いただくことができました！
（ここをクリックすると）ＳＯＭＰＯひまわり生命ＨＰへ移動します

今後も引き続き、お客さま視点のもと、
高いコンサルティング提案力と業務品質を兼ね備え、
お客さまの健康応援を実現できる募集人・代理店として、
一層精進してまいります。

前記事でご案内していました、ＳＯＭＰＯいしかわパークが１１月３日に予定通り開催されました。

当日は多数の方がご来場いただき、予想を超える盛り上がりとなりました。

ご来場ご参加いただいた方、また当日準備、運営等のスタッフの皆さま、誠にありがとうございました。

＜日時＞　２０２０年１１月３日（祝）　ＡＭ９：３０～ＰＭ５：００

＜場所＞　金沢港クルーズターミナル（金沢市無量寺町リ－６５）

損保ジャパンが主催の「安心」「安全」「健康」のテーマパーク
「ＳＯＭＰＯいしかわパーク」が開園されます。

お子さまから大人まで「見て」「聞いて」「体験」できる、
楽しみながら学べるコンテンツを多数ご用意しております。
弊社社員も参加しておりますので、
ぜひ、お立ち寄りください。
※下記はコンテンツの一部をご紹介しております。

住宅修理などに関し、「保険金が使える」と言って勧誘する業者とのトラブルが増加しています。このような勧誘については、住宅の修理を業者と契約する前に、ご契約している損害保険会社または損害保険代理店へご相談ください。

詳しくは日本損害保険協会のホームページをご覧ください。

2019年度（2019年4月～2020年3月）のお客様本位の業務運営方針の取組みの定着を測る指標（ＫＰＩ）について公表します。

①お客様アンケート回答率　ＮＰＳスコア

回答率１３．５％　　ＮＰＳスコア６０．３ＰＴ　

②提携先修理工場紹介入庫台数

２０台

③トータルプランナー認定取得者数

４人

弊社の防災・減災に向けての取組み計画が認定されました。