２０２１年度（２０２１年４月～２０２２年３月）のお客さま本位の業務運営方針の取り組みの定着を測る指標（ＫＰＩ）について公表します。
①お客さまアンケート回答率 ＮＰＳスコア
回答率１８．１％ ＮＰＳスコア ５２．８ＰＴ
②提携先修理工場紹介入庫台数
１８台
③トータルプランナー認定取得者数
７人
弊社のお客さま本位の業務運営方針については弊社ホームページの会社概要に記載されています。http://www.tophoken.jp/%e4%bc%9a%e7%a4%be%e6%a6%82%e8%a6%81/
